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현대HCN 생활가전 상품 이용약관

제 1 조 (목적)

① 이 약관은 생활가전 상품(이하 “상품”)을 제공하는 현대HCN(이하 “회사”)과 상품을 제공받는 구매자(이하 “고객”)사이에 체결된 계약사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 생활가전 상품 : 회사가 판매하는 TV, 냉장고, 세탁기등 가전상품
② 할부금 : 회사와 고객이 계약을 맺고 매월 납부일에 납부하여야 할 금액
③ 할부금총액 : 할부금 X 할부개월 수(납입기간)
④ 잔여할부금 : 할부금 총액 중 납부기일이 도래하지 않아 미청구중인 할부금 총액

제 3 조 (계약의 성립)

① 고객이 계약서에 서명 날인 후 회사가 회사의 내부기준에 의한 심사를 거쳐 고객의 신청을 승인한 날로부터 계약의 효력이 발생합니다. 단, 월할부금이 부과되는 서비스개시일은 고객에게 물품 공급 및 설치되어 고객 또는 고객의 적법한 대리인/수임인이 설치 확인한 날로부터 기산합니다.
② 고객은 회사의 내부 가입기준에 따라 가입이 제한될 수 있으며, 회사는 다음 각 호의 요건을 구비한 경우에 한하여 가입을 승낙할 수 있습니다

가. 고객의 신용 등급이 회사내부 기준에 부합할 것
나. 회사 서비스 이용요금을 과거 또는 현제 체납한 이력이 없을 것
다. 회사가 정해놓은 할부금총액 한도를 넘지 않을 것
라. 기타 회사의 정책 및 심사기준에 부합할 것

제 4 조 (계약기간)

① 본 계약의 기간은 회사가 고객에게 상품을 인도 또는 설치한 날부터 고객이 신청한 할부개월 수 까지 입니다. 단, 본 계약과 관련하여 채권채무 관계가 있을 경우에는 그 사유가 해소된 날까지로 합니다.

제 5 조 (상품의 인도 및 설치)

① 회사는 고객이 신청한 상품에 대해 고객이 요청한 장소에 설치될 수 있도록 지원해야 합니다.
② 상품의 설치시 통상적인 설치비용이 아닌 경우(벽걸이, 에어컨 추가견적 등)는 고객이 부담해야 합니다.
③ 고객은 정상적으로 상품을 인수받은 후 이용계약서에 서명날인을 해야 하며, 이는 상품에 대해 문제가 없음을 확인한 것으로 간주합니다. 단, 회사는 특정상품 및 현장상황에 따라 이용계약서에 서명날인 후 상품을 인도 또는 설치 할 수 있습니다. 이 경우 상품 결함 발생시 상품 인수 후 14일 이내 교환이 가능합니다.
④ 상품의 포장박스를 개봉한 이후에는 고객의 변심으로 인한 반품 및 교환은 불가합니다. 단, 제조사의 귀책사유로 인해 상품에 결함 및 하자가 있는 경우에 대해서는 상품 인수일로부터 14일 이내 교환이 가능합니다.

제 6 조 (상품의 소유권)

① 상품은 소유권유보부할부매매로 할부기간중 소유권은 회사에 있으며, 계약의 임의해제 및 물품의 중도 반납은 불가합니다.
② 미납없이 일체의 제반의무를 이행 완료하여 계약기간이 만료된 경우나, 중도 해지 후 잔여할부금, 연체이자 등의 계약과 관련된 모든 채무를 이행 완료한 경우 상품의 소유권은 고객에게 양도됩니다.
③ 고객은 할부금총액을 완납하기 전까지 회사의 사전 서면 승낙없이 상품을 제3자에게 양도, 전대, 질권, 저당권, 양도담보권을 설정하는 등 회사의 전적인 소유권 행사를 제한할 수 있는 일체의 행위를 할 수 없습니다.

제 7 조 (상품의 유지보수)

① 상품의 고장발생시 제조사의 정책에 따라 1년 무상 A/S가 제공됩니다. 단 고객과실에 의한 고장은 비용이 청구될 수 있습니다. (A/S접수 : 제조사 고객센터)
② 무상유지보수의 기간은 상품이 고객에게 인도 또는 설치된 날부터 개시되며, 종료 시점은 제조사의 정책에 따라 정해진 기간 동안입니다. 이후에 발생하는 유지보수에 대해서는 유상으로 진행됩니다.

제 8 조 (요금 청구)

① 할부금은 고객이 이용 계약서를 작성한 월 익월부터 월할계산되어 청구됩니다. 청구됩니다. 단, 이용계약서 작성일과 상품 인수, 설치일이 다를 경우 상품의 인수, 설치일 익월부터 청구됩니다.
② 회사는 계약기간 동안 고객에게 매월 할부금을 청구하며, 전월 미납이 발생할 경우 전월 미납액에 100분의 2에 해당하는 연체료가 부과 됩니다.
③ 회사는 고객이 카드결제 신청시 첫달 할부요금을 고객에게 통보 후 선 결제할 수 있으며, 결제 불가시 회사는 본계약에 대한 계약을 철회할수 있습니다.

제 9 조 (계약의 해지)

① 고객은 상품을 인수받은 날 로부터 7일 이내에 본계약을 철회할 수 있습니다. 단, 포장(박스)을 개봉 한 경우에는 어떠한 경우라도 계약을 해지할 수 없습니다.
② 계약을 중도 해지할 경우 고객은 회사에게 중도 해지금을 해지일 익월말까지 일시 납입하여야 합니다. 중도 해지금액은 상품의 잔여할부금 + 미납금 + 연체료 입니다.
③ 고객에게 다음의 사항이 발생 할 경우, 회사는 고객에게 14일이상의 기간을 정하여 서면으로 최고 후 계약을 해지할 수 있습니다.
- 가. 할부금을 2회이상 미납하고 그 금액이 할부총금액의 100분의 10을 초과하는 경우
- 나. 제6조 3항을 위반한 경우
- 다. 고객이 허위자료의 제출 등 정당하지 않은 방법으로 계약을 체결한 사실이 발견된 경우

제 10 조 (신용보험의 가입)

① 회사는 고객에 대한 할부금 등의 채권보전을 위하여 보증보험 회사와 신용보험 계약을 체결할 수 있습니다.
② 본조 ①항의 경우, 고객이 회사에 할부금 등의 납입 의무를 이행하지 아니한 경우에는 회사는 미납 할부금 등을 보증 보험사에 청구하여 보상받게 됩니다.
③ 제②항에서 미납 할부금 등을 회사에 대납한 보증보험 회사는 대납금액 및 이에 대한 지연손해금(6%)을 합한 금액을 청구하게 되며 고객이 보증보험사에 대한 채무를 이행하지 아니할 경우 신용정보 집중기관, 신용조회 회사 및 각 금융기관에 채무불이행정보가 등록되어 금융상의 불이익을 받게 됩니다.

제 11 조 (고객의 의무)

① 고객은 거래에 필요한 주소 및 연락처, 결제정보 등의 변경사항이 발생할 경우와 화재 및 도난 등 계약의 이행에 영향을 미치는 사유가 발생할 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 하며, 고객의 통지 불이행으로 인하여 발생되는 손실 또는 불이익에 대해서는 고객이 부담하여야 합니다.

제 12 조 (불가항력)

① 천재지변, 전쟁, 내란, 법령제도 개폐, 공권력에 의한 명령처분, 노동쟁의, 교통관계의 사고, 기타 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인하여 계약에 관한 이행 지연 또는 이행 불능의 사태가 발생한 경우 회사는 이데 대한 책임을 지지 않습니다.

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