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공지사항

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공지 '2025년 고객센터 위탁업무 제안서(RFP) 접수 안내

등록일시 2024.11.25    조회수 340

2025년 고객센터 위탁업무 제안서(RFP) 접수 안내

 

HCN은 「고객센터 운영 효율화」「고객만족도 향상을 위한 서비스 품질 관리」를 위해,
2025년 고객센터 위탁운영을 위한 제안서 접수를 진행하오니,
관심 있는 전문 업체의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

 

□ 제안서 접수
1. 접수 기한 : 2024년 11월 29일(금) 낮 12시 마감
2. 제출 서류
1) 고객센터 위탁운영 제안서 (별도 첨부)
2) 관련 구비서류 제출
3. 접수 방법 : 우편 또는 이메일 제출
1) 우편 : 서울시 마포구 매봉산로 75, DDMC 18층 (주)HCN 총무SCM팀 조영석 팀장
2) 이메일 : yscho78@hcn.co.kr / wonki.yoo@hcn.co.kr
4. 관련 문의(☎) : 070-8109-1801 / 070-8109-1803

 

□ 설명회 개최
1. 일 시 : 2024년 11월 26일(화) 13:30 ~ 15:00
2. 장 소 : HCN 상암사옥 18층 대회의실 (서울시 마포구 매봉산로 75, DDMC 18층)
3. 대 상 : HCN 고객센터 위탁운영 지원 협력사
4. 내 용 : HCN 고객센터 소개 및 제안서 작성방법 안내, RFP 내용 설명
(설명회 미참석 업체도 요청시 관련자료 송부 예정)

 

□ 제안 설명회 개최
1. 일 시 : 2024년 12월 2일(월) 15:00 ~ 18:00
2. 장 소 : HCN 상암사옥 18층 대회의실 (서울시 마포구 매봉산로 75, DDMC 18층)
3. 내 용
1) 접수된 제안서는 평가의 기초자료로 활용되며, 별도의 제안 설명회를 개최하여 평가
2) 제안 설명시간 : 업체당 20분 (발표 10분, 질의응답 10분)

 

 


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